Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Satıcı (Ad Soyad / Unvan)

Alican Elmas

Marka

Şefaat Digital

Adres

[ADRES]

Vergi Dairesi / Vergi No veya TCKN

[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO veya TCKN]

MERSİS No

[MERSİS NO varsa]

E-posta

alicanateselmas@gmail.com

Telefon / WhatsApp

+90 533 212 87 45

Web sitesi

şefaat.com (https://xn--efaat-idb.com)

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

şefaat.com üzerinden sunulan hizmetler; Instagram hesabınıza veya gönderilerinize yönelik beğeni, takipçi, yorum, izlenme, kaydetme, paylaşım, repost, anket oyu, Keşfet, fenomen ve hesap büyütme paketleri gibi dijital sosyal medya etkileşim hizmetleridir. Her paketin adı, miktarı, içeriği, varsa süre ve telafi koşulları sipariş anında paket kartında ve sipariş formunda gösterilir.

• Türk ve Organik paketler Türk/gerçek kullanıcı hesaplarıyla yürütülür.
• “Global – Ekonomik” etiketli paketler yabancı/global hesaplardan sağlanan uygun fiyatlı seçeneklerdir; zamanla düşüş olabilir. Varsa telafi süresi paket açıklamasında yazılıdır.
• Hizmet, Instagram (Meta Platforms, Inc.) tarafından sağlanan bir hizmet değildir; Satıcı, Instagram ile bağlantılı değildir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve sipariş anında sitede gösterilen tutardır. Paket fiyatı dışında ek ücret (kargo vb.) yoktur.
• Kartla ödeme: Shopier güvenli ödeme sayfası üzerinden. Shopier’de hazır ürünü olmayan paketlerde kart ödeme linki WhatsApp üzerinden iletilir.
• Havale/EFT: sitede belirtilen IBAN’a, %15 indirimli “IBAN (Havale)” tutarı üzerinden. Açıklamaya Instagram kullanıcı adı ve paket adı yazılmalıdır.
• Fatura talepleriniz için Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

4. İfa (Hizmetin Başlaması ve Süresi)

• Hizmet, ödemenin onaylanmasından sonra başlatılır. Çoğu sipariş 0–24 saat içinde başlar ve kademeli olarak ilerler.
• Pakette ayrıca bir süre belirtilmişse (ör. 2–9 gün içinde tamamlanan takipçi paketleri; 30 gün süren aylık/otomatik paketler) o süre geçerlidir.
• Hizmetin ifası için Instagram hesabınızın herkese açık (gizli olmayan) olması, verdiğiniz kullanıcı adı/bağlantının doğru olması ve sipariş süresince değiştirilmemesi gerekir.
• Hizmet en geç 30 gün içinde ifa edilir; ifa edilemezse tüketici bilgilendirilir ve ödenen bedel iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” ve m. 15/1-(h) “cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler” kapsamında, ifasına başlanmış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhâl başlatılmasını talep ettiğinizi ve ifaya başlandıktan sonra cayma hakkınızın sona ereceğini kabul edersiniz. Henüz başlamamış siparişleri ücretsiz iptal edebilirsiniz; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Cayma/iptal bildirimi: alicanateselmas@gmail.com adresine e-posta veya +90 533 212 87 45 numarasına WhatsApp mesajı ile, sipariş numarası belirtilerek yapılır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi alicanateselmas@gmail.com veya +90 533 212 87 45 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.