KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alican Elmas (“Şefaat Digital”, “Satıcı”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Satıcı (Ad Soyad / Unvan)

Alican Elmas

Marka

Şefaat Digital

Adres

[ADRES]

Vergi Dairesi / Vergi No veya TCKN

[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO veya TCKN]

MERSİS No

[MERSİS NO varsa]

E-posta

alicanateselmas@gmail.com

Telefon / WhatsApp

+90 533 212 87 45

Web sitesi

şefaat.com (https://xn--efaat-idb.com)

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon / WhatsApp numarası.
• Müşteri işlem: sipariş edilen paket, sipariş numarası, ödeme yöntemi ve tutarı, Instagram kullanıcı adı veya gönderi/profil bağlantısı, sipariş notları, WhatsApp ve e-posta yazışmaları.
• Finans: havale/EFT ödemelerinde gönderen adı, açıklama ve dekont bilgisi; ödeme durumu. Kart bilgileriniz Shopier tarafından işlenir; Satıcı kart numaranızı görmez ve saklamaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, işlem tarihi ve saati, form gönderim bilgileri (kötüye kullanım ve spam önleme amacıyla).

Instagram hesabınızın şifresi hiçbir şekilde istenmez ve işlenmez.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin alınması, sözleşmenin kurulması ve hizmetin ifası,
• Ödemenin alınması, takibi ve gerektiğinde iadesi,
• Sipariş durumu, destek, talep ve şikâyetler için sizinle iletişime geçilmesi,
• Mesafeli satış, tüketici ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması ve hakların korunması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama/reklam iletisi gönderilmesi amacıyla kullanılmaz.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 uyarınca; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesindeki sipariş ve iletişim formları, WhatsApp, e-posta ve Shopier ödeme sayfası aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcısı (Shopier) — kartla ödemelerin alınması,
• Bankalar — havale/EFT ödemelerinin doğrulanması ve iadeler,
• Barındırma (sunucu), e-posta ve anlık mesajlaşma hizmet sağlayıcıları (ör. WhatsApp, Telegram, Google e-posta) — siparişin Satıcıya iletilmesi ve sizinle iletişim,
• Hizmetin ifasında kullanılan tedarikçiler — yalnızca Instagram kullanıcı adı / gönderi bağlantısı ve paket bilgisi (ad, e-posta, telefon aktarılmaz),
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri — talep halinde.

Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m. 9’da öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıla kadar) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK m. 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte alicanateselmas@gmail.com adresine e-posta ile veya [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.