Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI / SAĞLAYICI:

Satıcı (Ad Soyad / Unvan)

Alican Elmas

Marka

Şefaat Digital

Adres

[ADRES]

Vergi Dairesi / Vergi No veya TCKN

[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO veya TCKN]

MERSİS No

[MERSİS NO varsa]

E-posta

alicanateselmas@gmail.com

Telefon / WhatsApp

+90 533 212 87 45

Web sitesi

şefaat.com (https://xn--efaat-idb.com)

ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş formunda veya Shopier ödeme sayfasında ad soyad, e-posta, telefon ve Instagram bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı bilgileri sipariş kaydında yer alır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının şefaat.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen Instagram sosyal medya etkileşim hizmetinin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmet, Bedel ve Ödeme

• Hizmetin türü, miktarı, içeriği, varsa süresi ve telafi koşulları sipariş anında paket kartında ve sipariş formunda gösterildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Bedel, sipariş anında gösterilen Türk lirası tutardır. Kartla ödemelerde “Kart” fiyatı, havale/EFT ödemelerinde “IBAN (Havale)” fiyatı uygulanır.
• Ödeme; Shopier üzerinden kredi/banka kartıyla, WhatsApp’tan iletilen kart ödeme linkiyle veya Satıcının IBAN’ına havale/EFT ile (%15 indirimli) yapılır.
• Havale/EFT ödemelerinde hizmet, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinden sonra başlatılır.

Madde 4 — İfa

• Satıcı, hizmeti ödeme onayından sonra başlatır; çoğu sipariş 0–24 saat içinde başlar ve kademeli ilerler. Pakette ayrıca belirtilen süreler istisnadır.
• Satıcı, hizmeti en geç 30 gün içinde ifa eder. Hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Satıcı, hizmeti kendi bünyesinde veya tedarikçileri aracılığıyla yerine getirebilir.

Madde 5 — Alıcının Yükümlülükleri

• Instagram kullanıcı adını/gönderi bağlantısını doğru vermek; hesabın sipariş süresince herkese açık olmasını sağlamak; kullanıcı adını değiştirmemek ve gönderiyi silmemek.
• Aynı gönderi/hesap için eş zamanlı başka kaynaklardan hizmet alınması hâlinde sayıların takibi mümkün olmayabilir; bu durumdan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Hizmeti hukuka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerikler için kullanmamak. Satıcı, hukuka aykırı içerik içeren siparişleri bedelini iade ederek reddedebilir.
• Instagram’ın kullanım koşullarına uyum ve hesabın yönetimi Alıcının sorumluluğundadır. Instagram tarafından yapılan silme, kısıtlama veya algoritma değişikliklerinden Satıcı sorumlu değildir; pakette telafi süresi varsa bu süre içinde düşen miktar telafi edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş formundaki onay ile hizmetin derhâl başlatılmasını talep ettiğini ve ifaya başlandıktan sonra cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Henüz ifasına başlanmamış siparişler ücretsiz iptal edilebilir ve bedel, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Bildirim alicanateselmas@gmail.com veya +90 533 212 87 45 (WhatsApp) üzerinden sipariş numarasıyla yapılır.

Madde 7 — Kısmi İfa, Telafi ve İade

Siparişin bir kısmı teslim edilemezse, teslim edilemeyen kısma isabet eden bedel iade edilir veya Alıcının tercihiyle telafi edilir. Telafi garantili paketlerde, belirtilen süre içinde düşen miktar ücretsiz tamamlanır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Madde 8 — Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir.

Madde 9 — Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, onay ve ödeme ile kurulmuş sayılır; sipariş kaydı ve yazışmalar Satıcı tarafından saklanır ve talep hâlinde Alıcıya iletilir.